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L’accueil et la migration
demandeur·se·s de protection internationale

Accueil & accompagnement

Paix et sécurité, accès aux hôpitaux et aux écoles, liberté d’affirmer sa différence ou ses opinions, vivre dans la dignité... C’est ce qu’espèrent les migrant·e·s en quête de protection. La Croix-Rouge est mandatée par l’État belge pour accueillir et accompagner individuellement les demandeur·se·s de protection internationale.

Accueil des demandeur·se·s d’asile

Notre mission d’accueil est cadrée par la loi. Accueillir les demandeur·se·s de protection internationale (autrement dit, les demandeur·se·s d’asile) est un mandat que nous a confié l’État fédéral en 1989.

L'accueil dans les centres collectifs

Les demandeur·se·s de protection internationale ont la garantie d'y trouver logement, nourriture, vêtements et hygiène. Un accompagnement médical et social est prévu, tout comme la scolarisation des enfants et la formation des adultes.

35 ans d'expertise

Après 35 ans d’accueil, nous avons développé une expertise qui nous permet de répondre aux urgences, mais aussi d’accompagner individuellement chaque demandeur·se de protection internationale.

Notre réseau d’accueil

Depuis 2021, l’État belge connait une crise de l’accueil marquée par l’impossibilité de garantir un hébergement à tou·te·s les demandeur·se·s de protection internationale. Afin de mettre un maximum de personnes à l’abri, notre capacité d’accueil a été augmentée d’année en année. Cela a été possible grâce à un important dispositif de places tampons, mais aussi grâce à l’ouverture de nouveaux centres. Par ailleurs, nos centres s’adaptent continuellement pour répondre aux besoins de publics spécifiques comme les femmes seules ou les MeNA (mineur·e·s étranger·e·s non accompagné·e·s).

Le réseau d’accueil de la Croix-Rouge comprend actuellement plus de 8.500 places réparties dans 30 centres d’accueil. La Croix-Rouge montre sa flexibilité face à l’urgence et analyse toutes les demandes de l’État pour ouvrir de nouvelles places.

Consultez notre stratégie 2027   Lisez notre rapport annuel 2023

Un accompagnement individuel

Dans les centres d’accueil de la Croix-Rouge de Belgique, chaque demandeur·se de protection internationale reçoit un accompagnement individualisé. Cet accompagnement tient compte de son projet de vie, de ses ressources, mais aussi de son parcours, parfois lourd de traumatismes physiques et psychologiques.

Pour chaque personne accueillie, nos équipes ont à la fois l’opportunité et la responsabilité de :

  • Lui garantir l’hospitalité et la sécurité ;
  • Renforcer ses connaissances (alphabétisation, français, formations qualifiantes, formation « Bonjour Belgique »…) ;
  • Encourager la découverte de l’environnement local et les démarches vers l’extérieur.

Notre expertise nous permet d’offrir un accompagnement adapté à des personnes particulièrement vulnérables comme les enfants, les mineur·e·s non accompagné·e·s (MeNA), les femmes victimes de violences ou encore les victimes de mauvais traitements, les personnes en souffrance mentale. Tous les enfants vont à l’école et les parents sont soutenus dans cette scolarisation (la Croix-Rouge a d’ailleurs développé une brochure à cet effet).

Vidéo bienvenue dans un centre d'accueil

Le Rétablissement des Liens Familiaux

Au cours d’une trajectoire migratoire, ne pas perdre l’être cher est vital. Le service de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF) a pour but d’aider des familles à retrouver leurs proches. Ce service est accessible à toute personne ayant perdu le contact, où que ce soit dans le monde, avec un membre de sa famille suite à un conflit armé, une catastrophe naturelle, une crise humanitaire ou sur le chemin migratoire.

En 2022, la Croix-Rouge de Belgique a enregistré 245 nouvelles demandes de recherche et 598 dossiers de recherche actifs, impactant la vie de 1.956 personnes. 102 personnes ont été retrouvées par la Croix-Rouge de Belgique avec l’appui du Mouvement Croix-Rouge.

Pour en savoir plus sur les activités d’aide aux personnes migrantes de la Croix-Rouge, cliquez sur l’image ci-dessous.

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